DESPACHOS Y ENVÍOS

1.                 ENVÍOS  

Envíos por Pagar a Todo el País

En Botanical Supplies, entendemos la importancia de ofrecer opciones de envío flexibles y convenientes para nuestros clientes en todo el país. Por eso, hemos implementado el servicio de envíos por pagar con courier externos, diseñado para brindarte la máxima comodidad al recibir tus productos.

¿Cómo funciona?

1.    Selecciona la opción de envío por pagar con courier externos.

2.    Puedes gestionar el envÍo con tu ejecutivo de ventas.

3.    Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, nos encargaremos de prepararlo y despacharlo a la dirección que nos proporcionaste.

4.    Una vez realizado el pago y verificado, contamos con hasta 72 horas hábiles para despachar tu pedido a través del courier seleccionado.

5.    Las opciones de envíos pueden ser a Sucursales o domicilios particulares.

2.                 TIEMPOS DE ENTREGA

Todos los tiempos de entrega y despachos serán determinados por la capacidad logística de las empresas de cargo (courier externos). Ante cualquier retraso o incidencia en los tiempos de entrega deberá ser informado al correo: ventas@botanicalsupplies.cl, para así nosotros gestionar el correspondiente reclamo con la empresa de transporte, cuyos tiempos de respuesta son 7 días hábiles desde la incidencia. En dicho proceso, nosotros nos encargaremos de mantenerte informado/a y gestionar la solución correspondiente según sea el caso.